ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN
Aktualisiert im Juni 2026
Wer sind wir? ?Wir sind CAPS ME, eine vereinfachte Aktiengesellschaft, eingetragen im Handelsregister von Évry unter der Nummer 884 938 481, mit Sitz in 3 rue Joliot Curie, 91190 Gif-sur-Yvette.
Sie können uns unter der folgenden E-Mail-Adresse kontaktieren: contact@capsme.fr
Was schlagen wir vor? ?Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen (die " Allgemeine Geschäftsbedingungen "gilt ohne Einschränkung oder Vorbehalt für alle Online-Verkäufe, die auf unserer Website angeboten werden https://www.capsme.fr/ (DER " Website ".
Die Website ist ein E-Commerce-Portal, auf dem Sie ein Set mit nachfüllbaren und wiederverwendbaren Kapseln, Deckeln und dem dazugehörigen Nachfüllbehälter (Shaker) sowie verschiedene alltägliche Konsumgüter aus der Welt des Kaffees erwerben können, die auf der Website zum Verkauf angeboten werden (das „Set“). Produkte ".
- Was Sie über unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen wissen müssen ?
| Wozu dienen unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen? ? | Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen stellen das alleinige Dokument dar, das unsere Vertragsbeziehung regelt und definiert :
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| Wo Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden ? | Sie finden sie über einen direkten Link am Ende der Webseite. |
| Wie Sie unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren ? | Sie akzeptieren die Allgemeinen Geschäftsbedingungen. :
Diese Annahme muss vollständig und bedingungslos erfolgen. Jede bedingte Annahme ist ungültig. Wenn Sie nicht alle unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, dürfen Sie keine Bestellung auf der Website aufgeben. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können durch besondere Bedingungen ergänzt werden, die im Falle eines Widerspruchs Vorrang vor den Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben. |
Welche weiteren Geschäftsbedingungen müssen Sie akzeptieren, um unsere Dienste nutzen zu können? ?
Alle über unsere Website getätigten Zahlungen werden vom auf der Website angegebenen Zahlungsdienstleister (dem „Zahlungsdienstleister“) abgewickelt. Zahlungsdienstleister ".
Sie schließen den Vertrag über die Durchführung dieser Zahlungen direkt mit dem Zahlungsdienstleister ab, indem Sie dessen allgemeine Geschäftsbedingungen über ein Kontrollkästchen auf der Website akzeptieren.
Umgekehrt führt das Ende unserer Vertragsbeziehung zur Beendigung Ihres Vertrags mit dem Zahlungsdienstleister.
Im Falle eines Widerspruchs zwischen den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Zahlungsdienstleisters und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben letztere Vorrang.
Sie ermächtigen uns ausdrücklich, alle Ihre Anweisungen bezüglich auf der Website getätigter Zahlungen an den Zahlungsdienstleister weiterzuleiten.
Welche Bedingungen gelten für den Zugriff auf unsere Dienste? ?
Du bist eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit oder, falls dies nicht der Fall ist, die Zustimmung ihres gesetzlichen Vertreters eingeholt haben, und Sie verpflichten sich, uns deren E-Mail-Adresse mitzuteilen, damit wir sie kontaktieren können.
Sie gelten als Verbraucher, wobei als jede natürliche Person verstanden wird, die zu Zwecken handelt, die außerhalb des Rahmens ihrer beruflichen Tätigkeit liegen.
Welche Eigenschaften haben die Produkte? ?
Bevor Sie eine Online-Bestellung für Produkte aufgeben, können Sie gemäß Artikel L111-1 des französischen Verbraucherschutzgesetzes die Eigenschaften jedes Produkts, das Sie bestellen möchten, auf der Website einsehen.
Die Produkte werden online zum Verkauf angeboten, solange der Vorrat reicht, gegebenenfalls vorbestellbar.
Die Fotos und Beschreibungen der online angebotenen Produkte sind so genau wie möglich und nur insoweit verbindlich, als sie ausdrücklich angegeben sind. Sie werden jedoch darauf hingewiesen und akzeptieren, dass bestimmte Eigenschaften der Produkte, insbesondere deren Farbe, aufgrund technischer Gegebenheiten möglicherweise nicht exakt mit den auf der Website dargestellten Fotos übereinstimmen.
Die Produkte entsprechen allen französischen Normen, Gesetzen und Verordnungen in Bezug auf Gesundheit, Sicherheit und Verbraucherschutz.
Die Sicherheit und Qualität der Produkte werden durch die Einhaltung der Vorschriften für den Transport und die Lagerung der Produkte bis zu ihrer Auslieferung gewährleistet.
Sollten Sie jedoch feststellen, dass die Sicherheits- oder Qualitätsstandards nicht eingehalten werden, verpflichten Sie sich, uns dies unverzüglich per E-Mail an die angegebene Adresse mitzuteilen. contact@capsme.fr , damit wir dieses Problem so schnell wie möglich beheben können.
So bestellen Sie unsere Produkte ?
AuftragserteilungUm eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie die gewünschten Produkte auswählen und in Ihren Warenkorb legen. Einige Produkte können einmalig oder im Rahmen eines Abonnements bestellt werden. Die Bedingungen hierfür sind auf der Website und im Artikel „ Wie lange ist die Laufzeit eines Abonnements? ? (L'" Abonnement ".
Sie können Ihre Warenkorbübersicht jederzeit aufrufen, solange die Bestellung noch nicht endgültig bestätigt wurde, und etwaige Fehler in den eingegebenen Informationen korrigieren.
Die Bestellung gilt als eingegangen, sobald wir Zugriff darauf haben.
Sie können Produkte mit oder ohne vorherige Registrierung auf der Website bestellen.
Wenn Sie sich auf der Website registrieren :
Sie müssen das hierfür auf der Website bereitgestellte Formular ausfüllen.
Bei der Registrierung wird automatisch ein Konto in Ihrem Namen erstellt (das " Konto Ihnen Zugang zu einem persönlichen Bereich (dem " Persönlicher Raum So können Sie Ihre Einkäufe im optimalen Format und mit den passendsten technischen Mitteln verwalten. Sie können jederzeit auf Ihren persönlichen Bereich zugreifen, nachdem Sie sich mit Ihrem Benutzernamen und Passwort angemeldet haben.
Sie stimmen zu, diese Informationen in Ihrem persönlichen Bereich im Falle von Änderungen (einschließlich einer Änderung der Postanschrift) zu aktualisieren, damit sie stets den oben genannten Kriterien entsprechen.
Sie stimmen zu, Ihr Konto persönlich zu nutzen und keinem Dritten die Nutzung an Ihrer Stelle oder in Ihrem Namen zu gestatten, es sei denn, Sie übernehmen die volle Verantwortung dafür.
Sie sind außerdem für die Geheimhaltung Ihres Benutzernamens und Passworts verantwortlich, und jeder Zugriff auf die Website mit diesen Zugangsdaten gilt als von Ihnen vorgenommen. Sie müssen uns unverzüglich über die im Artikel genannten Kontaktdaten kontaktieren. Wer sind wir? ? „Sie erkennen an, dass Sie gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen, wenn Sie feststellen, dass Ihr Konto ohne Ihr Wissen genutzt wurde. Sie erkennen unser Recht an, in solchen Fällen alle angemessenen Maßnahmen zu ergreifen.“
In allen Fällen :
Sie müssen uns alle als Pflichtfelder gekennzeichneten Informationen zur Verfügung stellen. Bestellungen, die nicht alle erforderlichen Informationen enthalten, können nicht bearbeitet werden.
Sie garantieren, dass alle im Anmelde- oder Bestellformular gemachten Angaben richtig, aktuell und wahrheitsgemäß sind und keine irreführenden Merkmale aufweisen.
Auftragsbestätigung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. :
- fasst die Bestelldetails und die voraussichtliche Lieferzeit zusammen.
- beinhaltet die zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
- beinhaltet die zur Bestellung gehörende Rechnung.
Sie müssen sicherstellen, dass die in Ihrem Konto hinterlegten oder bei Ihrer Bestellung angegebenen Kontaktdaten korrekt sind und Ihnen den Empfang der Bestellbestätigungs-E-Mail ermöglichen. Sollten Sie diese E-Mail nicht erhalten, kontaktieren Sie uns bitte über die im Artikel genannten Kontaktdaten. Wer sind wir? ? "
Wir empfehlen Ihnen, die Informationen in der Auftragsbestätigung aufzubewahren.
Die Bestellbestätigung gilt als zugestellt, sobald Sie darauf zugreifen können.
Wie lange ist die Laufzeit eines Abonnements?
Wenn Sie ein Abonnement abschließen, beginnt dieses am Tag des Abonnements und läuft über einen Zeitraum, der sowohl auf der Website als auch in Ihrer Bestellbestätigung angegeben ist.
Sie wird stillschweigend für aufeinanderfolgende Zeiträume derselben Dauer wie der ursprüngliche Zeitraum verlängert (wobei der ursprüngliche Zeitraum der " Perioden "), vom Datum bis zum Datum, es sei denn, das Abonnement wird gemäß den Bedingungen von Artikel " So kündigen Sie Ihr Abonnement ? "
Gemäß Artikel L215-1 des Verbraucherschutzgesetzes :
" Bei befristeten Dienstleistungsverträgen mit automatischer Verlängerungsoption muss der Dienstleister den Verbraucher spätestens einen Monat und frühestens drei Monate vor Ablauf der Widerrufsfrist schriftlich, per persönlichem Schreiben oder E-Mail, über die Möglichkeit der Nichtverlängerung informieren. Diese Information muss klar und verständlich formuliert sein und die Frist für den Widerruf deutlich hervorheben.
Wurden ihm diese Informationen nicht gemäß den Bestimmungen des ersten Absatzes zur Verfügung gestellt, kann der Verbraucher den Vertrag jederzeit ab dem Datum der Verlängerung kostenfrei kündigen.
Vorauszahlungen, die nach dem letzten Verlängerungsdatum oder, im Falle unbefristeter Verträge, nach dem Datum der Umwandlung des ursprünglichen befristeten Vertrags geleistet wurden, sind innerhalb von dreißig Tagen nach dem Kündigungsdatum zurückzuerstatten, abzüglich etwaiger bis dahin erbrachter Leistungen. Die Bestimmungen dieses Artikels gelten unbeschadet etwaiger gesetzlicher Vorschriften, die bestimmte Verträge besonderen Regeln zur Verbraucherinformation unterwerfen. »
Wie sehen unsere finanziellen Bedingungen aus? ?
Wie hoch sind die Preise unserer Produkte? ?Die Verkaufspreise der Produkte werden auf der Website angezeigt.
Die Preise sind in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (französische Mehrwertsteuer und sonstige anfallende Steuern).
Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen und gemäß von uns allein festgelegten Bedingungen Werbeangebote oder Preisnachlässe anzubieten.
Die Preise verstehen sich zuzüglich etwaiger Versandkosten, die separat berechnet werden. Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Bestätigung Ihrer Bestellung angezeigt.
Es gilt der Preis, der zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung auf der Website angezeigt wird.
Aufmerksamkeit : Außerhalb der Europäischen Union und in den französischen Überseegebieten (DROM-COM) können Zölle oder lokale Steuern anfallen, die bei Erhalt des Pakets zusätzlich zum bereits gezahlten Preis erhoben werden. Diese Gebühren und Steuern, deren genaue Höhe wir nicht im Voraus bestimmen und Ihnen daher vor Ihrer Bestellung nicht mitteilen können, liegen in Ihrer Verantwortung. Sie sind allein für die ordnungsgemäße Abgabe aller erforderlichen Erklärungen und/oder die Erfüllung aller Formalitäten verantwortlich.
Zahlungsmethoden
Der volle Preis der Produkte ist bei Bestellung fällig.
Sie können online bezahlen. :
- per Kreditkarte über den auf der Website angegebenen sicheren Online-Zahlungsdienst oder mit anderen Zahlungsmitteln, die zum Zeitpunkt der Bestellung auf der Website angeboten werden. ;
- Im Rahmen eines Abonnements erfolgt die Zahlung automatisch bei Abschluss des Abonnements und anschließend bei jeder Verlängerung für einen bestimmten Zeitraum. Jeder begonnene Zeitraum ist vollständig fällig.
Sie garantieren, dass Sie über die notwendigen Berechtigungen zur Nutzung der gewählten Zahlungsmethode verfügen.
Wir behalten uns das Recht vor, jede Bestellung, einschließlich im Falle von Abonnements, und/oder die Lieferung auszusetzen oder zu stornieren, wenn ein uns geschuldeter Betrag nicht bezahlt wird, im Falle eines Zahlungsvorfalls oder im Falle von Betrug oder Betrugsversuchen im Zusammenhang mit der Nutzung der Website.
Bei Nichtzahlung werden ab der ersten Zustellung einer förmlichen Mahnung per Einschreiben mit Rückschein automatisch Strafgebühren in Höhe des 1,5-fachen französischen gesetzlichen Zinssatzes erhoben.
Abrechnung
Die Kaufrechnungen werden Ihnen per E-Mail zugesandt, entweder pro Bestellung im Falle eines Einzelkaufs oder pro Zeitraum im Falle eines Abonnements.
Eigentumsvorbehalt
Wir behalten das volle Eigentum an den verkauften Produkten bis zur vollständigen Bezahlung des Preises, einschließlich der Lieferkosten.
Wird ein Wechselkurs angewendet, tragen Sie die am Zahlungstag anfallenden Wechselkursgebühren. Sie sind außerdem allein verantwortlich für alle Bankgebühren im Zusammenhang mit der Zahlung des Preises, mit Ausnahme der Gebühren unserer Bank.
Auftragsvorbereitung
Bestellungen werden in unseren Räumlichkeiten sorgfältig und gewissenhaft zubereitet und verpackt, gemäß den geltenden Vorschriften für den Verkauf von Lebensmitteln an Privatpersonen. Wir verpflichten uns, alle geltenden Vorschriften bezüglich Lagerung, Sicherheit, Kennzeichnung und Rückverfolgbarkeit von Lebensmitteln, insbesondere in Bezug auf Verpackung und Konservierung, einzuhalten und sicherzustellen, dass auch unsere Lieferanten und Dienstleister, die an der Vermarktung unserer Produkte beteiligt sind, diese einhalten. Sofern zutreffend, sollten die Produkte vor dem auf jedem Produkt angegebenen Mindesthaltbarkeitsdatum verzehrt werden.
Wie lauten die Lieferbedingungen für unsere Produkte? ?Liefergebiet
Die Lieferung des Produkts ist weltweit möglich.
Liefermethoden
Die Lieferung der auf der Website bestellten Produkte erfolgt an die Adresse, die Sie bei der Bestellung angegeben haben, z. B. " Lieferadresse » (die von der Rechnungsadresse abweichen kann).
Je nach Produktkategorie und Gewicht sind unterschiedliche Liefermethoden möglich.
Bevor Sie Ihre Bestellung bestätigen, werden Sie über die möglichen Liefermethoden für das bestellte Produkt sowie die jeweiligen Lieferzeiten und Kosten für jede dieser Methoden informiert.
Sie müssen die gewünschte Versandart auswählen und alle notwendigen Informationen für die effektive Zustellung des Produkts gemäß dieser Versandart angeben.
Lieferzeiten
Auf der Website werden für jedes zum Verkauf angebotene Produkt Richtlieferzeiten angegeben, die von den Liefergebieten und -methoden abhängen.
Die genaue Lieferzeit wird in der Bestellbestätigungs-E-Mail mitgeteilt.
Erfolgt die Lieferung nicht innerhalb der oben genannten Frist, können Sie die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein oder schriftlicher Mitteilung auf einem anderen dauerhaften Datenträger stornieren, wenn die Lieferung, nachdem Sie uns auf demselben Wege förmlich aufgefordert haben, innerhalb einer angemessenen Nachfrist zu erfolgen, auch innerhalb dieser Frist nicht erfolgt ist.
Der Vertrag gilt mit Eingang des Kündigungsschreibens oder der schriftlichen Mitteilung über diese Kündigung als beendet, es sei denn, die Bestellung wird in der Zwischenzeit ausgeführt.
Im Falle einer Kündigung des Vertrags gemäß den oben genannten Bedingungen werden Ihnen alle im Zusammenhang mit der Bestellung gezahlten Beträge einschließlich der Lieferkosten spätestens 14 Tage nach dem Datum der Kündigung zurückerstattet.
Wir behalten uns das Recht vor, Sie in jedem Fall zu kontaktieren, um Ihnen alternative Lösungen für die Rückerstattung des Produktpreises und der Versandkosten anzubieten. Sie müssen Ihre Zustimmung zu der gewählten alternativen Rückerstattungsmethode ausdrücklich schriftlich erklären.
Haben Sie ein Widerrufsrecht? ?
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht ab dem Datum des Erhalts der bestellten Produkte. ohne Angabe von Gründen oder Zahlung von Strafen, mit Ausnahme der Rückversandkosten, die weiterhin in Ihrer Verantwortung liegen und von Ihnen zu tragen sind.
Eine Inhaftierung von 8€ Für Rücksendungen zur Erstattung wird eine Gebühr erhoben. Diese Gebühren stellen einen Beitrag zu den Logistikkosten dar.
Im Rahmen eines Abonnements beginnt diese Frist mit dem Datum des Erhalts des letzten Produkts.
Sie können dieses Recht kostenlos ausüben, indem Sie uns vor Ablauf der Frist unter den im Artikel genannten Kontaktdaten kontaktieren. " Wer sind wir? ? » :
- Das ausgefüllte Auszahlungsformular ist verfügbar In Anhang 1, Oder
- jede andere eindeutige Erklärung, aus der Sie Ihren Widerrufswunsch hervorheben und die Ihre Bestellnummer enthält.
Die Produkte müssen unverzüglich, spätestens jedoch 14 Kalendertage nach Ihrer Widerrufserklärung, in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Der Rücksendung muss eine Kopie der zugehörigen Kaufrechnung beiliegen. Sie haften für jegliche Beschädigung der Produkte während des Transports zu uns.
Wenn Sie von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch machen, erstatten wir Ihnen alle von Ihnen erhaltenen Zahlungen unverzüglich und spätestens binnen 14 Kalendertagen ab dem Tag, an dem wir über Ihren Widerruf informiert wurden, mit demselben Zahlungsmittel, das Sie verwendet haben (es sei denn, Sie stimmen ausdrücklich einem anderen Zahlungsmittel zu).
Sie nehmen zur Kenntnis, dass Sie nicht für alle auf der Website verkauften Produkte ein Widerrufsrecht haben, da das Widerrufsrecht nicht in Bezug auf Produkte ausgeübt werden kann, die Sie nach der Lieferung entsiegelt haben und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können (insbesondere im Falle der Rückgabe einer entsiegelten Kaffeepackung).
Haben Sie ein Widerrufsrecht, wenn Sie das Produkt über einen Wiederverkäufer erwerben?
Wenn Sie eines unserer Produkte bei einem autorisierten Händler erworben haben, beachten Sie bitte, dass Rückerstattungen nicht über unseren Onlineshop abgewickelt werden. Wir können keine Rückerstattungen für Produkte bearbeiten, die über unsere Händler gekauft wurden. Wir empfehlen Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des jeweiligen Händlers einzusehen, um sich über dessen Rückerstattungsrichtlinien zu informieren.
Haben Sie ein Widerrufsrecht, wenn Sie das Produkt in einem Ausstellungsraum kaufen?
Bitte beachten Sie, dass bei Käufen auf Messen das Widerrufsrecht (und damit die Rückerstattung) je nach geltenden Bestimmungen möglicherweise nicht gilt. Wir empfehlen Ihnen, die spezifischen Kauf- und Rückgabebedingungen beim Kauf unserer Produkte auf einer Messe zu prüfen, da diese von denen auf unserer Website abweichen können. Diese Richtlinie dient der Verdeutlichung der Vorgehensweise und soll ein klares Verständnis der Rückgabebedingungen je nach Kaufkanal gewährleisten. Bei weiteren Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter contact@capsme.fr.
Bieten Sie eine „Zufriedenheits- oder Geld-zurück-Garantie“ an?
Wir möchten Ihnen ein optimales Einkaufserlebnis bieten. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, gilt unsere Geld-zurück-Garantie 30 Tage ab Lieferdatum.
Im Falle eines Konstruktionsfehlers oder falls das Produkt beschädigt ankommt, haben Sie die Wahl zwischen einer vollständigen Rückerstattung oder dem Versand einer neuen Bestellung ohne zusätzliche Kosten.
Sollten Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt unseren Kundenservice. Unser Team wird sich bemühen, eine zufriedenstellende Lösung für Sie zu finden.
Falls wir Ihr Problem nicht lösen können, erstatten wir Ihnen Ihre Bestellung zurück, vorausgesetzt, das Produkt wird in seinem Originalzustand an uns zurückgesandt.
Bei allen Rücksendungen, die zu einer Rückerstattung führen, wird ein Betrag abgezogen. 8€ Es werden Gebühren erhoben. Diese Gebühren sollen einen Teil der mit der Bearbeitung von Rücksendungen verbundenen Logistikkosten decken.
Bitte beachten Sie, dass unsere Haftung auf Konstruktionsfehler oder Schäden beschränkt ist, die vor oder während der Lieferung auftreten. Für Schäden oder Mängel, die nach Erhalt und normalem Gebrauch der Produkte entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Für CAPS ME-Produkte, die über unsere autorisierten Händler erworben wurden, gelten die Rückgabe- und Garantiebedingungen der jeweiligen Händler.Wir empfehlen Ihnen, sich vor dem Kauf mit deren Richtlinien vertraut zu machen.
Wir legen Wert auf qualitativ hochwertige Produkte und Kundenzufriedenheit. Sollten Sie trotz unserer Bemühungen mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte. Wir werden unser Bestes tun, um Ihr Anliegen zu klären. Diese Richtlinie entspricht den geltenden gesetzlichen Bestimmungen und zielt darauf ab, unseren Kunden ein transparentes und zufriedenstellendes Einkaufserlebnis zu gewährleisten. Bei weiteren Fragen oder Unklarheiten kontaktieren Sie uns bitte unter contact@capsme.fr.
Sollten Sie feststellen, dass das gelieferte Produkt einen Mangel aufweist oder nicht der Bestellung entspricht, müssen Sie uns dies unter der angegebenen Adresse mitteilen. contact@capsme.fr, indem Sie die Art des festgestellten Mangels, der Abweichung oder des Schadens angeben und uns alle nützlichen unterstützenden Unterlagen, einschließlich Fotos, zusenden.
Wir werden die Rücksendung mit einem von uns gewählten Transportunternehmen veranlassen und Sie auf geeignetem Wege über die Einzelheiten informieren. Wir übernehmen die Kosten für die Rücksendung.
Die Produkte müssen in ihrer Originalverpackung an uns zurückgesendet werden. Eine Kopie der entsprechenden Kaufrechnung muss beigefügt werden.
Rücksendungen von Produkten, die nicht den oben beschriebenen Bedingungen entsprechen, können nicht berücksichtigt werden.
Wir werden die notwendigen Prüfungen durchführen und Ihnen, sofern möglich, ein Ersatzprodukt anbieten. Sollte ein Ersatz nicht möglich sein, erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis inklusive etwaiger Versandkosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch 14 Tage nach unserer Mitteilung, dass ein Ersatz nicht möglich ist.
| Es wird darauf hingewiesen, dass jeder Verbraucher, der unter die gesetzliche Gewährleistung der Konformität fällt, :
Es wird außerdem darauf hingewiesen, dass die gesetzliche Gewährleistung der Konformität unabhängig von etwaigen kommerziellen Garantien gilt. Darüber hinaus kann jeder Verbraucher die Gewährleistung für versteckte Mängel der verkauften Sache gemäß Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuches in Anspruch nehmen. In diesem Fall kann er zwischen der Aufhebung des Kaufvertrags oder einer Minderung des Kaufpreises gemäß Artikel 1644 des Bürgerlichen Gesetzbuches wählen. |
Welche Rechte am geistigen Eigentum haben wir und was dürfen wir in dieser Hinsicht tun? ?
Systeme, Software, Strukturen, Infrastrukturen, Datenbanken und Inhalte aller Art (Texte, Bilder, Grafiken, Musik, Logos, Marken, Datenbanken usw.).Die auf unserer Website verwendeten Elemente sind durch alle anwendbaren Rechte an geistigem Eigentum bzw. Datenbankherstellerrechte geschützt. Jegliches Disassemblieren, Dekompilieren, Entschlüsseln, Extrahieren, Wiederverwenden, Kopieren und allgemein jede Reproduktion, Darstellung, Verbreitung und Nutzung dieser Elemente, ganz oder teilweise, ist ohne unsere Genehmigung strengstens untersagt und kann rechtliche Schritte nach sich ziehen.
Welche Verpflichtungen haben Sie und wofür sind Sie verantwortlich? ?
Sie tragen ab dem Zeitpunkt der Lieferung die alleinige Verantwortung für die Verwendung und Lagerung der Produkte. Sie müssen vor dem Kauf prüfen, ob die Produkte für Ihre spezifischen Bedürfnisse geeignet sind. Wir übernehmen keine Haftung für eine nicht bestimmungsgemäße Verwendung der Produkte.
Sie werden darüber informiert und erklären sich damit einverstanden, dass die bei der Bestellung eingegebenen Informationen als Nachweis Ihrer Identität dienen.
Sie tragen die alleinige Verantwortung für deren Richtigkeit, Wahrhaftigkeit und Vollständigkeit; wir können unter keinen Umständen für Fehler, Tippfehler, Auslassungen oder Angaben haftbar gemacht werden, die den Beförderer oder uns aufgrund eines Versäumnisses Ihrerseits, diese Klausel einzuhalten, in die Irre führen könnten.
Wir übernehmen unter keinen Umständen die Haftung, wenn die Lieferung der Produkte aufgrund eines von Ihnen zu vertretenden Bestellfehlers unmöglich wird.
Falls erforderlich, müssen Sie außerdem selbst die notwendigen Schritte unternehmen, um die Informationen aus Ihrem persönlichen Bereich, die Sie für notwendig erachten, zu sichern. Von diesen Informationen wird Ihnen keine Kopie zur Verfügung gestellt.
Schließlich liegt es in Ihrer Verantwortung, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen, um Ihre eigenen Daten und/oder auf Ihren Computergeräten gespeicherte Software vor Beschädigung zu schützen.
Was sind unsere Verpflichtungen und wofür tragen wir die Verantwortung? ?
Wir führen regelmäßige Überprüfungen durch, um den Betrieb und die Erreichbarkeit der Website sicherzustellen. Daher behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff auf die Website zu Wartungszwecken vorübergehend zu unterbrechen. Ebenso übernehmen wir keine Haftung für vorübergehende Schwierigkeiten oder die Unmöglichkeit des Zugriffs auf die Website aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen, höherer Gewalt oder Störungen der Telekommunikationsnetze.
Wir übernehmen keine Gewähr dafür, dass die Produkte Ihren Bedürfnissen, Erwartungen oder Einschränkungen entsprechen.
Für die Nichterfüllung oder Verzögerung der Erfüllung von Kaufverträgen aufgrund von Umständen, die außerhalb unserer Kontrolle liegen oder auf höhere Gewalt zurückzuführen sind, können wir nicht verantwortlich gemacht werden. Es wird ausdrücklich darauf hingewiesen, dass neben den üblicherweise in der französischen Rechtsprechung anerkannten Ereignissen auch die folgenden Ereignisse als höhere Gewalt gelten: außergewöhnliche Wetterbedingungen, Naturkatastrophen, Brände und Überschwemmungen, Blitzeinschläge, Terroranschläge, Störungen oder Blockaden von Telekommunikationsnetzen, Transportmitteln oder Postdiensten, auch aufgrund von Streiks, Schäden durch Viren, deren Beseitigung mit den derzeit auf dem Markt befindlichen Sicherheitsmaßnahmen nicht möglich ist, sowie alle von den zuständigen Behörden auferlegten rechtlichen, behördlichen oder ordnungsrechtlichen Verpflichtungen, die eine wesentliche Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zur Folge hätten.
In jedem Fall ist unsere Haftung im Rahmen dieser Vereinbarung ausdrücklich auf nachweisbare direkte Schäden beschränkt, die Ihnen entstehen können.
Des Weiteren haften wir nicht für direkte oder indirekte Schäden an Eigentum oder Personen, die einem Dritten oder Ihnen selbst durch Folgendes entstehen:
- Fahrlässigkeit oder Verschulden, das von einem Dritten oder von Ihnen selbst begangen wurde;
- Allergien, die durch den Verzehr der Produkte verursacht werden und nicht auf einen uns zuzuschreibenden Informationsmangel zurückzuführen sind;
- Natürliches Verfallsdatum der Produkte;
- Jegliche Verwendung der Produkte unter eindeutig nicht konformen Bedingungen.
Bezüglich der Werbung, die wir kommunizieren
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Welche Verhaltensweisen sind verboten? ?
Folgendes ist strengstens verboten: (i) jegliches Verhalten, das die ordnungsgemäße Funktion der Website unterbrechen, aussetzen, verlangsamen oder verhindern kann, (ii) jegliches Eindringen oder versuchtes Eindringen in unsere Systeme, (iii) jeglicher Missbrauch der Systemressourcen der Website, (iv) jegliche Handlungen, die eine unverhältnismäßige Belastung der Infrastruktur der Website verursachen können, (v) jegliche Verstöße gegen Sicherheits- und Authentifizierungsmaßnahmen, (vi) jegliche Handlungen, die unsere finanziellen, kommerziellen oder moralischen Rechte und Interessen oder die der Nutzer unserer Website verletzen können, (vii) jegliche Praxis, die die Website für andere als die vorgesehenen Zwecke missbraucht, und schließlich ganz allgemein (viii) jeglicher Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder geltende Gesetze und Vorschriften.
Es ist außerdem strengstens untersagt, die Website oder Teile davon, die darin enthaltenen Informationen zu monetarisieren, zu verkaufen oder Zugang dazu zu gewähren sowie die für den persönlichen Gebrauch bestimmten Produkte weiterzuverkaufen.
Im Falle eines Verstoßes gegen eine der Bestimmungen dieses Artikels oder, allgemeiner, gegen Gesetze und Vorschriften behalten wir uns das Recht vor, alle geeigneten Maßnahmen zu ergreifen und rechtliche Schritte einzuleiten.
Welche Beweisformen werden zwischen uns akzeptiert? ?
Beweise können auf jede beliebige Weise erbracht werden.
Hiermit werden Sie darüber informiert, dass über unsere Website ausgetauschte Nachrichten und auf der Website sowie auf unseren Computeranlagen gesammelte Daten die Hauptform der akzeptierten Beweismittel darstellen, insbesondere zum Nachweis der Realität der erbrachten Dienstleistungen und der Berechnung ihres Preises.
Wie werden personenbezogene Daten im Rahmen der Dienste verarbeitet? ?
Wir praktizieren eine leicht zugängliche Datenschutzpolitik. Hier. Wir laden Sie ein, einen Blick darauf zu werfen.
So kündigen Sie Ihr Abonnement ?
Das Abonnement muss spätestens 15 Tage vor Ablauf des aktuellen Abrechnungszeitraums gekündigt werden. :
- Indem Sie uns eine Anfrage senden an den im Artikel genannten Koordinaten " Wer sind wir? ? »,
- Wir werden Ihnen dazu eine E-Mail senden.
So können Sie sich von der Website abmelden ?
Sie können sich von unserer Website abmelden, indem Sie uns eine Anfrage an die im Artikel angegebenen Kontaktdaten senden. " Wer sind wir? ? ».
Wir behalten uns das Recht vor, ein Konto zu löschen, wenn es über einen Zeitraum von mehr als 24 Monaten ununterbrochen inaktiv war.
Wie können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen ändern? ?
Im Falle eines Abonnements
Wir behalten uns das Recht vor, unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und werden Sie mindestens 15 Kalendertage vor deren Inkrafttreten schriftlich (auch per E-Mail) darüber informieren.
Die geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab der Verlängerung Ihres Abonnements.
Wenn Sie diese Änderungen nicht akzeptieren, müssen Sie Ihr Abonnement gemäß den in Artikel [Artikelnummer einfügen] festgelegten Bedingungen kündigen. " So kündigen Sie die Dienste ? ».
Wenn Sie Ihr Abonnement nach Inkrafttreten unserer geänderten Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht kündigen, gehen wir davon aus, dass Sie diese akzeptiert haben.
Außerhalb des Abonnements
Wenn Sie ein Konto haben, können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit ändern und werden Sie mindestens 15 Kalendertage vor deren Inkrafttreten schriftlich (einschließlich per E-Mail) darüber informieren.
Wenn Sie diese Änderungen nicht akzeptieren, müssen Sie sich gemäß den in Artikel [Artikelnummer einfügen] festgelegten Bedingungen abmelden. " So können Sie sich von der Website abmelden ? ».
Falls Sie kein Konto besitzen, gelten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung gültig waren.
Welche Sprache ist im Falle von Streitigkeiten über die Auslegung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen maßgebend? ?
Bei Widersprüchen oder Streitigkeiten über die Bedeutung eines Begriffs oder einer Bestimmung ist die französische Sprache maßgebend.
Mediation
Im Falle einer Streitigkeit zwischen uns können Sie den folgenden Verbrauchermediator kostenlos in Anspruch nehmen, um eine gütliche Einigung zu erzielen. :
Verbrauchermediationszentrum der Schlichter (CM2C)
Postanschrift : 14 rue Saint Jean 75017 Paris
Telefon : 01 89 47 00 14
Wenn Sie ein ausländischer Verbraucher sind, aber in der Europäischen Union ansässig sind, können Sie die Website der Europäischen Online-Streitbeilegung für Verbraucherrecht besuchen. Hier.
Anwendbares Recht
Unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen französischem Recht.
Auszahlungsformular
Bitte Füllen Sie hier das Auszahlungsformular aus.
⚠️ Wichtig: Das Widerrufsrecht gilt nur für Non-Food-Artikel. Lebensmittel (Kaffee, Verbrauchsgüter) sind gemäß Artikel L221-28 des französischen Verbraucherschutzgesetzes vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Bei Fragen zu einem Lebensmittel wenden Sie sich bitte an [E-Mail-Adresse einfügen]. contact@capsme.fr.
Wenn die Voraussetzungen für eine gültige Auszahlung erfüllt sind, werden wir Ihre Anfrage bearbeiten. Logistikkosten von 7 € wird vom Gesamterstattungsbetrag abgezogen, in Übereinstimmung mit unseren allgemeinen Verkaufsbedingungen.